Какво ще правите
Като търговски сътрудник вие сте първият контакт за клиентите и важна връзка в процеса на продажбите. Вие се грижите за бързото обработване на запитванията, за предоставянето на точна информация на клиентите и за безпроблемното обработване на поръчките.
Вашите задължения включват:
- Обаждане на потенциални клиенти, проследяване и превръщане в конкретни възможности
- Да откривате възможности за продажби и да се възползвате от тях незабавно
- Тестване на нови идеи за повишаване на конверсията
- Поддържане на CRM и административната документация в ред, за да се запази яснотата
- Подпомагане на клиентите по електронна поща и по телефона
- Обаждане на потенциални клиенти и предоставяне на съвети относно нашите продукти
- Изготвяне, изпращане и проследяване на оферти
- Участие в разработването на по-ефективни процеси за продажби и работа
Как може да изглежда денят ти
Започвате деня с чаша кафе и отваряте пощенската си кутия и прегледа на CRM системата. Виждате кои нови заявки са постъпили, кои потенциални клиенти искате да проследите и кои възможности сте подготвили вчера. След това накратко съгласувате приоритетите с колегите си и се заемате с работата си в продажбите.
Обаждате се на потенциални клиенти, както на вече проявили интерес, така и на нови, давате съвети за нашите продукти и превръщате разговорите в конкретни възможности. Изготвяте оферти, изпращате ги и по-късно през деня се свързвате отново с клиентите.
През деня откриваш възможности за повишаване на конверсията или за оптимизиране на работните процеси. Изпробваш нови идеи, отбелязваш области за подобрение и се възползваш незабавно от възникващите възможности. Поддържаш CRM системата в ред, за да имаш ясен преглед върху всичко.
В края на следобеда приключваш недовършените задачи, актуализираш документацията и проверяваш дали всичко е подготвено за утре. Така утре ще започнеш с ясен преглед на потенциалните клиенти и възможностите.