Политика за поверителност

За нашата политика за поверителност

NFC World държи много на вашата поверителност. Ето защо обработваме единствено данни, които са ни необходими за (подобряването на) нашите услуги, и се отнасяме внимателно към информацията, която сме събрали за вас и за начина, по който използвате нашите услуги. Никога не предоставяме вашите данни на трети страни за търговски цели.

Настоящата политика за поверителност се отнася за използването на уебсайта и предоставяните чрез него услуги на NFC World. Датата на влизане в сила на настоящите условия е 06.04.2022 г., като с публикуването на нова версия валидността на всички предишни версии се прекратява. Настоящата политика за поверителност описва какви данни за Вас събираме, за какво се използват тези данни и с кого и при какви условия те могат евентуално да бъдат споделени с трети страни. Освен това Ви обясняваме по какъв начин съхраняваме Вашите данни, как ги защитаваме от злоупотреба и какви права имате по отношение на личните данни, които сте ни предоставили.

Ако имате въпроси относно нашата политика за поверителност, можете да се свържете с нашето лице за контакт по въпроси, свързани с поверителността; данните за контакт ще намерите в края на нашата политика за поверителност.

За обработката на лични данни

По-долу можете да прочетете как обработваме вашите данни, къде ги съхраняваме (или ги съхраняваме чрез трети страни), какви техники за сигурност използваме и кой има достъп до данните.

Софтуер за табло за управление (NFC визитни картички)

Ние сме Merlin

Нашият дашборд е разработен от Wij zijn Merlin. Личните данни, които ни предоставяте с цел ползване на нашите услуги, се споделят с тази компания. Wij zijn Merlin има достъп до вашите данни, за да ни предоставя (техническа) поддръжка, но никога няма да използва вашите данни за други цели. „Wij zijn Merlin“ е задължена, въз основа на сключения с нея договор, да предприеме подходящи мерки за сигурност. Тези мерки за сигурност включват използването на криптиране и актуален софтуер.

Хостинг Ние сме Merlin

Нашият дашборд е разработен от Wij zijn Merlin. За уеб хостинга на таблото сме избрали „Wij zijn Merlin“ хостинг. Те разполагат с добре защитени сървъри, които се хостват в реномирани центрове за данни в Нидерландия. Личните данни, които ни предоставяте с цел ползване на нашите услуги, се споделят с тази компания. „Wij zijn Merlin“ хостинг има достъп до вашите данни, за да ни предоставя (техническа) поддръжка, но никога няма да използва вашите данни за друга цел. „Wij zijn Merlin hosting“ е задължен, въз основа на договора, който сме сключили с тях, да предприеме подходящи мерки за сигурност. Тези мерки за сигурност включват използването на SSL-криптиране, редовно актуализиране на платформата и строга политика за пароли. Редовно се правят резервни копия, за да се предотврати загуба на данни.

Софтуер за онлайн магазини

WooCommerce

Нашият онлайн магазин е разработен със софтуер на WooCommerce. Личните данни, които ни предоставяте с цел ползване на нашите услуги, се споделят с тази компания. WooCommerce има достъп до вашите данни, за да ни предоставя (техническа) поддръжка, но никога няма да използва вашите данни за друга цел. Въз основа на сключения с тях договор WooCommerce е длъжен да предприеме подходящи мерки за сигурност. Тези мерки за сигурност включват използването на SSL криптиране и строга политика за пароли. WooCommerce използва бисквитки за събиране на техническа информация, свързана с използването на софтуера от Ваша страна; лични данни не се събират и/или съхраняват. WooCommerce си запазва правото да споделя събраните данни в рамките на собствената си група, за да подобри още повече предоставяните услуги.

Хостинг за WooCommerce

Нашият онлайн магазин е разработен със софтуер на WooCommerce, а за уеб хостинг сме избрали AndersXL hosting. Личните данни, които ни предоставяте с цел ползване на нашите услуги, се споделят с тази компания. AndersXL hosting има достъп до вашите данни, за да ни предоставя (техническа) поддръжка, но никога няма да използва вашите данни за друга цел. Въз основа на договора, който сме сключили с тях, AndersXL hosting е длъжен да предприеме подходящи мерки за сигурност. Тези мерки за сигурност включват използването на SSL-криптиране и строга политика за пароли. Редовно се правят резервни копия, за да се предотврати загуба на данни.

Microsoft Clarity

Ние си сътрудничим с Microsoft Clarity и Microsoft Advertising, за да проследяваме как използвате и взаимодействате с нашия уебсайт чрез данни за поведението, топлинни карти и повторения на сесиите, с цел подобряване и промотиране на нашите продукти/услуги. Данните за използването на уебсайта се събират чрез „първолични“ и „трети страни“ бисквитки, както и други технологии за проследяване, с цел да се определи популярността на продуктите/услугите и онлайн активността. Освен това използваме тази информация за оптимизиране на уебсайта, за предотвратяване на измами и осигуряване на сигурност, както и за рекламни цели. За повече информация относно начина, по който Microsoft събира и използва вашите данни, моля, вижте Декларацията за поверителност на Microsoft.

Уебхостинг

XL хостинг

Ние ползваме услугите за уебхостинг и електронна поща на XL hosting. XL hosting обработва лични данни от наше име и не използва вашите данни за свои собствени цели. Въпреки това тази компания може да събира метаданни относно използването на услугите. Те не представляват лични данни. XL hosting е предприела подходящи технически и организационни мерки, за да предотврати загуба и неразрешено използване на вашите лични данни. XL hosting е обвързана с задължение за поверителност съгласно договора.

Имейл и списъци за разпращане на съобщения

MailChimp

Нашият уебсайт използва MailChimp – трета страна, която обработва имейл трафика, идващ от нашия уебсайт, и изпращането на евентуални бюлетини. Всички потвърдителни имейли, които получавате от нашия уебсайт и уеб формуляри, се изпращат чрез сървърите на MailChimp. MailChimp никога няма да използва вашето име и имейл адрес за свои собствени цели. В долната част на всеки имейл, изпратен автоматично чрез нашия уебсайт, ще видите линка „unsubscribe“. Ако кликнете върху нея, вече няма да получавате имейли от нашия уебсайт. Това може сериозно да ограничи функционалността на нашия уебсайт! Вашите лични данни се съхраняват по сигурен начин от MailChimp. MailChimp използва бисквитки и други интернет технологии, които позволяват да се проследи дали имейлите се отварят и четат. MailChimp си запазва правото да използва Вашите данни за по-нататъшно подобряване на услугите и в тази връзка да споделя информация с трети страни.

XL хостинг

За нашата редовна бизнес кореспонденция по електронна поща използваме услугите на XL hosting. Тази компания е предприела подходящи технически и организационни мерки, за да предотврати доколкото е възможно злоупотребата, загубата и повреждането на вашите и нашите данни. XL hosting няма достъп до нашата пощенска кутия и ние третираме цялата наша електронна кореспонденция като поверителна.

Оператори на платежни услуги

Pay.nl

За обработката на (част от) плащанията в нашия онлайн магазин използваме доставчика на платежни услуги Pay.nl. Pay.nl обработва вашето име, адрес и данни за местоживеене, както и вашите платежни данни, като номер на банкова сметка или кредитна карта. Pay.nl е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни. Pay.nl си запазва правото да използва Вашите данни с цел по-нататъшно подобряване на предоставяните услуги и в този контекст да споделя (анонимизирани) данни с трети страни. В случай на заявка за отложено плащане (кредитна линия) Pay.nl споделя лични данни и данни за поръчките с доставчици на услуги за плащане след доставка. Всички посочени по-горе гаранции относно защитата на Вашите лични данни се прилагат и за частите от услугите на Pay.nl, за които тя ангажира трети страни. Pay.nl не съхранява Вашите данни по-дълго, отколкото е разрешено съгласно законоустановените срокове.

Mollie

За обработката на (част от) плащанията в нашия онлайн магазин използваме платформата на Mollie. Mollie обработва вашето име, адрес и данни за местоживеене, както и вашите платежни данни, като номер на банкова сметка или кредитна карта. Mollie е предприела подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни. Mollie си запазва правото да използва Вашите данни с цел по-нататъшно подобряване на предоставяните услуги и в този контекст да споделя (анонимизирани) данни с трети страни. Всички посочени по-горе гаранции относно защитата на Вашите лични данни също са

приложима за частите от услугите на Mollie, за които тя ангажира трети страни. Mollie не съхранява вашите данни по-дълго, отколкото е разрешено съгласно законоустановените срокове.

Klarna

За обработката на (част от) плащанията в нашия онлайн магазин използваме платформата на Klarna. Klarna обработва вашето име, адрес и данни за местоживеене, както и вашите платежни данни, като номер на банкова сметка или кредитна карта. Klarna е предприела подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни. Klarna си запазва правото да използва Вашите данни с цел по-нататъшно подобряване на предоставяните услуги и в този контекст да споделя (анонимизирани) данни с трети страни. В случай на заявка за отложено плащане (кредитна линия) Klarna споделя лични данни и информация, свързана с Вашето финансово състояние, с агенции за кредитна оценка. Всички посочени по-горе гаранции относно защитата на Вашите лични данни се прилагат и към частите от услугите на Klarna, за които тя ангажира трети страни. Klarna не съхранява Вашите данни по-дълго, отколкото е разрешено съгласно законоустановените срокове.

Отзиви

WebwinkelKeur

Ние събираме отзиви чрез платформата на WebwinkelKeur. Ако оставите отзив чрез WebwinkelKeur, сте длъжни да посочите име и имейл адрес. WebwinkelKeur споделя тези данни с нас, за да можем да свържем отзива с вашата поръчка. WebwinkelKeur публикува вашето име и на собствения си уебсайт. В някои случаи WebwinkelKeur може да се свърже с вас, за да ви помоли да дадете допълнителни пояснения относно отзива ви. В случай че ви поканим да оставите отзив, ние споделяме вашето име и имейл адрес с WebwinkelKeur. Те използват тези данни единствено с цел да ви поканят да оставите отзив. WebwinkelKeur е предприела подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни. WebwinkelKeur си запазва правото да ангажира трети страни за предоставянето на услугите, за което сме дали съгласие на WebwinkelKeur. Всички посочени по-горе гаранции относно защитата на Вашите лични данни се отнасят също така и за частите от услугата, за които WebwinkelKeur ангажира трети страни.

Доставка и логистика

PostNL

Когато направите поръчка при нас, нашата задача е да ви доставим пратката. За извършването на доставките използваме услугите на PostNL. За тази цел е необходимо да споделим с PostNL вашето име, адрес и данни за местоживеене. PostNL използва тези данни единствено за целите на изпълнението на договора. В случай че PostNL ангажира подизпълнители, PostNL предоставя Вашите данни и на тези страни.

Фактуриране и счетоводство Външни канали за продажби

Bol.com

Ние продаваме (част от) нашите продукти чрез платформата на Bol.com. Ако направите поръчка чрез тази платформа, Bol.com ни предоставя данните за поръчката и личните Ви данни. Ние използваме тези данни, за да обработим поръчката Ви. Ние третираме данните Ви като поверителни и разполагаме с подходящи технически и

Взети са организационни мерки за защита на Вашите данни от загуба и неразрешено използване.

Beslist.nl

Ние продаваме (част от) нашите продукти чрез платформата на Beslist.nl. Ако направите поръчка чрез тази платформа, Beslist.nl ни предоставя данните за поръчката и личните Ви данни. Ние използваме тези данни, за да обработим поръчката Ви. Ние третираме данните Ви като поверителни и сме предприели подходящи технически и организационни мерки, за да ги защитим от загуба и неразрешено използване.

Цел на обработката на данни

Обща цел на обработката

Ние използваме Вашите данни изключително за целите на предоставяните от нас услуги. Това означава, че целта на обработката винаги е пряко свързана с възложената от Вас задача. Ние не използваме Вашите данни за (целенасочен) маркетинг. Ако споделите данни с нас и ние използваме тези данни, за да се свържем с Вас по-късно – освен ако не сте го поискали изрично – ще Ви поискаме изричното съгласие за това. Вашите данни не се споделят с трети страни, освен за да се изпълнят счетоводни и други административни задължения. Всички тези трети страни са задължени да пазят конфиденциалност въз основа на споразумението между тях и нас, клетва или законово задължение.

Автоматично събрани данни

Данните, които се събират автоматично от нашия уебсайт, се обработват с цел по-нататъшно подобряване на нашите услуги. Тези данни (например Вашият IP-адрес, уеб браузър и операционна система) не представляват лични данни.

Съдействие при данъчни и наказателни разследвания

В определени случаи NFC World може да бъде задължена по закон да предостави Вашите данни във връзка с данъчни или наказателни разследвания, провеждани от държавните органи. В такъв случай сме принудени да предоставим Вашите данни, но ще се противопоставим на това в рамките на възможностите, които ни предоставя законът.

Срокове за съхранение

Ние съхраняваме вашите данни, докато сте наш клиент. Това означава, че съхраняваме вашия клиентски профил, докато не посочите, че вече не желаете да ползвате нашите услуги. Ако ни уведомите за това, ще го приемем и като искане за изтриване на данните. Съгласно приложимите административни задължения сме длъжни да съхраняваме фактури с Вашите (лични) данни, поради което ще съхраняваме тези данни до изтичане на приложимия срок. Сътрудниците ни обаче вече нямат достъп до Вашия клиентски профил и до документите, които сме изготвили във връзка с Вашата поръчка.

Вашите права

Съгласно действащото нидерландско и европейско законодателство, Вие като засегнато лице имате определени права по отношение на личните данни, които се обработват от нас или от наше име. По-долу Ви обясняваме какви са тези права и как можете да се позовете на тях. По принцип, за да предотвратим злоупотреби, изпращаме извлечения и копия от Вашите данни единствено на вече известния ни Ваш имейл адрес. В случай че желаете да получите данните на друг имейл адрес или например по пощата, ще Ви помолим да се идентифицирате. Ние водим регистър на обработените заявки; в случай на заявка за изтриване съхраняваме анонимизирани данни. Всички извлечения и копия на данни ще получите в машинно четим формат, който използваме в нашите системи. Вие имате право по всяко време да подадете жалба до Органа за защита на личните данни, ако подозирате, че използваме Вашите лични данни по неправилен начин.

Право на достъп

Винаги имате право да прегледате данните, които обработваме (или които се обработват от наше име) и които се отнасят до вас или могат да бъдат свързани с вас. Можете да отправите искане в този смисъл към нашето лице за контакт по въпроси, свързани с поверителността. В рамките на 30 дни ще получите отговор на Вашето искане. Ако искането Ви бъде удовлетворено, ще Ви изпратим на известния ни имейл адрес копие от всички данни, придружено от списък на обработващите лични данни.

които разполагат с тези данни, като посочват категорията, в която сме съхранили тези данни.

Право на коригиране

Винаги имате право да поискате промяна на данните, които обработваме (или които се обработват от наше име) и които се отнасят до вас или могат да бъдат свързани с вас. Можете да отправите искане в този смисъл към нашето лице за контакт по въпроси, свързани с поверителността. В рамките на 30 дни ще получите отговор на вашето искане. Ако искането ви бъде удовлетворено, ще ви изпратим потвърждение на известния ни имейл адрес, че данните са променени.

Право на ограничаване на обработката

Винаги имате право да ограничите данните, които ние обработваме (или възлагаме да бъдат обработени) и които се отнасят до вас или могат да бъдат проследени до вас. Можете да отправите искане в този смисъл към нашето лице за контакт по въпроси, свързани с поверителността. В рамките на 30 дни ще получите отговор на Вашето искане. Ако искането Ви бъде удовлетворено, ще Ви изпратим на известния ни Ваш имейл адрес потвърждение, че данните няма да бъдат обработвани повече, докато не отмените ограничението.

Право на преносимост

Винаги имате право да поискате данните, които обработваме (или които се обработват по наше нареждане) и които се отнасят до вас или могат да бъдат свързани с вас, да бъдат прехвърлени към друга страна. Можете да отправите искане в този смисъл към нашето лице за контакт по въпроси, свързани с поверителността. В рамките на 30 дни ще получите отговор на вашето искане. Ако искането Ви бъде удовлетворено, ще Ви изпратим на известния ни имейл адрес извлечения или копия от всички данни за Вас, които сме обработили или които са били обработени по наше възлагане от други обработващи лица или трети страни. По всяка вероятност в такъв случай няма да можем да продължим да предоставяме услугите, тъй като вече няма да може да се гарантира сигурната връзка между базите данни.

Право на възражение и други права

В определени случаи имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни от или по поръчка на NFC World. Ако подадете възражение, ние незабавно ще преустановим обработката на данните, докато се разгледа вашето възражение. Ако възражението ви е основателно, ние ще ви предоставим извлечения и/или копия от данните, които обработваме (или възлагаме да бъдат обработени), и след това ще преустановим обработката завинаги. Освен това имате право да не бъдете подлагани на автоматизирано индивидуално вземане на решения или профилиране. Ние не обработваме Вашите данни по начин, при който това право да е приложимо. Ако смятате, че все пак е така, моля, свържете се с нашето лице за контакт по въпроси, свързани с поверителността.

Бисквитки

Google Analytics

Чрез нашия уебсайт се поставят бисквитки от американската компания Google като част от услугата „Analytics“. Ние използваме тази услуга, за да проследяваме и да получаваме отчети за това как посетителите използват уебсайта. Този обработващ лични данни може да бъде задължен съгласно приложимите закони и разпоредби да предостави достъп до тези данни. Ние събираме информация за вашето поведение при сърфиране и споделяме тези данни с Google. Google може да интерпретира тази информация във връзка с други набори от данни и по този начин да проследява вашите действия в интернет. Google използва тази информация, за да предлага, наред с другото, целеви реклами (AdWords) и други услуги и продукти на Google.

Бисквитки от трети страни

В случай че софтуерни решения на трети страни използват бисквитки, това е посочено в настоящата декларация за поверителност.

Промени в политиката за поверителност

Ние си запазваме правото да променяме нашата политика за поверителност по всяко време. На тази страница обаче винаги ще намерите най-актуалната версия. Ако новата политика за поверителност има последствия за начина, по който обработваме вече събраните данни, свързани с Вас, ще Ви уведомим за това по електронна поща.

Контактни данни

NFCW B.V.

Dieselstraat 1B 6716 BC Нидерландия Т (063) 134-6477 E info@nfcw-shop.com

Лице за контакт по въпроси, свързани с поверителността

Емиел Веселс