Формуляр за подаване на жалби

Формуляр за подаване на жалби

Винаги е възможно нещо да не се развие точно както е планирано. Препоръчваме Ви първо да ни съобщите за жалбата си чрез имейл на адрес info@nfcw-shop.com. Ако това не доведе до решение, имате възможност да подадете спора си за посредничество чрез фондация „WebwinkelKeur“. От 15 февруари 2016 г. потребителите в ЕС имат възможност да подават жалби и чрез платформата за онлайн разрешаване на спорове (ODR) на Европейската комисия. Тази ODR-платформа можете да намерите чрез този линк. Ако жалбата Ви все още не се разглежда другаде, имате право да я подадете чрез платформата на Европейския съюз.