Общи условия

Съдържание:

Член 1 – Определения

Член 2 – Идентичност на търговеца

Член 3 – Приложимост

Член 4 – Офертата

Член 5 – Договорът

Член 6 – Право на отказ

Член 7 – Задължения на потребителя по време на срока за размисъл

Член 8 – Упражняване на правото на отказ от страна на потребителя и свързаните с това разходи

Член 9 – Задължения на търговеца при отказ от договора

Член 10 – Изключване на правото на отказ

Член 11 – Цената

Член 12 – Изпълнение и допълнителна гаранция

Член 13 – Доставка и изпълнение

Член 14 – Дългосрочни сделки: срок, прекратяване и удължаване

Член 15 – Плащане

Член 16 – Процедура за подаване на жалби

Член 17 – Спорове

Член 18 – Допълнителни или отклоняващи се разпоредби

Член 1 – Определения

В настоящите условия се разбира следното:

1. Допълнително споразумение: споразумение, съгласно което потребителят придобива продукти, цифрово съдържание и/или услуги във връзка с договор от разстояние, като тези продукти, цифрово съдържание и/или услуги се доставят от търговеца или от трета страна въз основа на споразумение между тази трета страна и търговеца;
2. Срок за размисъл: срокът, в рамките на който потребителят може да упражни правото си на отказ;
3. Потребител: физическо лице, което не действа за цели, свързани с търговската, стопанската, занаятчийската или професионалната му дейност;
4. Ден: календарен ден;
5. Цифрово съдържание: данни, които се създават и предоставят в цифров формат;
6. Договор за продължително изпълнение: договор, който има за цел редовното предоставяне на стоки, услуги и/или цифрово съдържание през определен период;
7. Траен носител на данни: всяко средство – включително и електронната поща – което дава възможност на потребителя или предприемача да съхранява информация, адресирана лично към него, по начин, който позволява бъдещо преглеждане или използване в рамките на период, съобразен с целта, за която е предназначена информацията, и който позволява възпроизвеждане на съхранената информация без промени;
8. Право на отказ: възможността потребителят да се откаже от договора за дистанционна продажба в рамките на срока за размисъл;
9. Търговец: физическо или юридическо лице, което предлага на потребителите продукти, (достъп до) цифрово съдържание и/или услуги от разстояние;
10. Договор от разстояние: договор, сключен между търговеца и потребителя в рамките на организирана система за продажба от разстояние на продукти, цифрово съдържание и/или услуги, при която до сключването на договора се използва изключително или съвместно една или повече техники за комуникация от разстояние;
11. Образец на формуляр за отказ: европейският образец на формуляр за отказ, включен в Приложение I към настоящите условия. Приложение I не е необходимо да се предоставя, ако потребителят няма право на отказ по отношение на своята поръчка;
12. Технология за дистанционна комуникация: средство, което може да се използва за сключване на договор, без потребителят и търговецът да се налага да се намират едновременно в едно и също помещение.

Член 2 – Идентичност на търговеца

Наименование на търговеца: NFCW B.V.

Действащо под името/имената: NFCWorld.nl

Адрес за потвърждение: Dieselstraat 1B (посещения само по предварителна уговорка)

6716 BC Еде

Телефонен номер: 06-31346477

Работно време: От понеделник до петък от 09:00 до 17:00 часа.

Имейл адрес: info@nfcw-shop.com

Регистрационен номер в Търговския регистър: 87954362

ДДС номер: NL17 ABNA 0116 0493 08

Ако дейността на предприемача е обект на съответна система за лицензиране: данните за надзорния орган.

Член 3 – Приложимост

1. Настоящите общи условия се прилагат към всяко предложение на търговеца и към всеки сключен договор от разстояние между търговеца и потребителя.
2. Преди сключването на договора от разстояние текстът на настоящите общи условия се предоставя на потребителя. Ако това не е разумно възможно, търговецът, преди сключването на договора от разстояние, ще посочи по какъв начин общите условия могат да бъдат прегледани при търговеца и че по искане на потребителя те ще бъдат изпратени безплатно във възможно най-кратък срок.
3. Ако договорът от разстояние се сключва по електронен път, в отклонение от предходния параграф и преди сключването на договора от разстояние, текстът на настоящите общи условия може да бъде предоставен на потребителя по електронен път по такъв начин, че той да може лесно да го съхрани на траен носител. Ако това не е разумно възможно, преди сключването на договора от разстояние ще бъде посочено къде могат да бъдат прегледани общите условия по електронен път и че те ще бъдат изпратени безплатно по електронен път или по друг начин по искане на потребителя.
4. В случай че, освен настоящите общи условия, се прилагат и специфични условия за продукти или услуги, вторият и третият параграф се прилагат съответно, а в случай на противоречащи си условия потребителят винаги може да се позове на приложимата разпоредба, която е най-благоприятна за него.

Член 4 –Офертата

1. Ако дадена оферта има ограничен срок на валидност или е обвързана с определени условия, това се посочва изрично в офертата.
2. Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти, цифрово съдържание и/или услуги. Описанието е достатъчно подробно, за да позволи на потребителя да направи адекватна преценка на офертата. Ако търговецът използва изображения, те представляват вярна представа за предлаганите продукти, услуги и/или цифрово съдържание. Явните грешки или неточности в офертата не обвързват търговеца.
3. Всяка оферта съдържа такава информация, че за потребителя да е ясно какви са правата и задълженията, свързани с приемането на офертата.

Член 5 – Договорът

1. Договорът влиза в сила, при спазване на разпоредбите на параграф 4, в момента на приемане на офертата от страна на потребителя и при изпълнение на поставените в нея условия.
2. Ако потребителят е приел офертата по електронен път, търговецът незабавно потвърждава по електронен път получаването на приемането на офертата. Докато получаването на това приемане не бъде потвърдено от търговеца, потребителят може да развали договора.
3. Ако договорът се сключи по електронен път, търговецът взема подходящи технически и организационни мерки за осигуряване на сигурността при електронното предаване на данни и гарантира сигурна уеб среда. Ако потребителят има възможност да плаща по електронен път, търговецът ще спазва подходящи мерки за сигурност в тази връзка.
4. В рамките на законовите разпоредби търговецът може да се увери дали потребителят е в състояние да изпълни своите задължения за плащане, както и да се запознае с всички факти и фактори, които са от значение за отговорното сключване на договора от разстояние. Ако въз основа на това проучване търговецът има основателни причини да не сключи договора, той има право да откаже поръчка или заявка, като посочи мотивите си, или да постави специални условия за изпълнението ѝ.
5. Търговецът ще предостави на потребителя, най-късно при доставката на продукта, услугата или цифровото съдържание, следната информация – в писмена форма или по начин, който позволява на потребителя да я съхрани по достъпен начин на траен носител:
6. адресът на офиса на предприемача, където потребителят може да се обърне с жалби;
7. условията и начина, по които потребителят може да упражни правото си на отказ, или ясно уведомление относно изключването на правото на отказ;
8. информация за гаранциите и предлаганите услуги след покупката;
9. цената, включваща всички данъци върху продукта, услугата или цифровото съдържание; ако е приложимо, разходите за доставка; както и начинът на плащане, доставка или изпълнение на договора от разстояние;
10. изискванията за прекратяване на договора, ако договорът е с продължителност повече от една година или е с неопределен срок;
11. ако потребителят има право на отказ, образецът на формуляра за отказ.
12. В случай на транзакция с продължителна доставка разпоредбата от предходния параграф се прилага само за първата доставка.

Член 6 – Право на отказ

За продуктите:

1. Потребителят може да развали договор за покупка на продукт в рамките на срок за размисъл от най-малко 14 дни, без да посочва причини. Търговецът може да попита потребителя за причината за оттеглянето, но не може да го задължи да посочи причината (причините) си.
2. Срокът за размисъл, посочен в алинея 1, започва да тече на следващия ден след като потребителят или предварително посочено от него трето лице, което не е превозвач, е получило продукта, или:
3. ако потребителят е поръчал няколко продукта в една и съща поръчка: денят, в който потребителят или посочено от него трето лице е получило последния продукт. Търговецът може, при условие че е информирал потребителя за това по ясен начин преди процеса на поръчка, да откаже поръчка за няколко продукта с различен срок на доставка.
4. ако доставката на даден продукт се състои от няколко пратки или части: денят, в който потребителят или трето лице, посочено от него, е получило последната пратка или последната част;
5. при договори за редовна доставка на продукти през определен период: денят, в който потребителят или трето лице, посочено от него, е получило първия продукт.

При услуги и цифрово съдържание, които не са предоставени на физически носител:

3. Потребителят може да се откаже от договор за услуги и от договор за доставка на цифрово съдържание, което не е предоставено на материален носител, в срок от най-малко 14 дни, без да посочва причини. Търговецът може да попита потребителя за причината за оттеглянето, но не може да го задължи да посочи причината (причините) си.
4. Срокът за размисъл, посочен в параграф 3, започва да тече на следващия ден след сключването на договора.

Удължен срок за размисъл за продукти, услуги и цифрово съдържание, които не са доставени на физически носител, в случай на липса на информация относно правото на отказ:

5. Ако търговецът не е предоставил на потребителя задължителната по закон информация относно правото на отказ или образеца на формуляр за отказ, срокът за размисъл изтича дванадесет месеца след изтичането на първоначалния срок за размисъл, определен съгласно предходните алинеи на настоящия член.
6. Ако търговецът е предоставил на потребителя информацията, посочена в предходния параграф, в рамките на дванадесет месеца от датата на влизане в сила на първоначалния срок за размисъл, срокът за размисъл изтича 14 дни след деня, в който потребителят е получил тази информация.

Член 7 –Задължения на потребителя по време на срока за размисъл

1. През периода за размисъл потребителят трябва да се отнася внимателно към продукта и опаковката. Той трябва да разопакова или използва продукта само до степента, необходима за установяване на естеството, характеристиките и функционирането му. Основният принцип тук е, че потребителят може да борави с продукта и да го проверява само по същия начин, по който би го направил в магазин.
2. Потребителят носи отговорност единствено за загуба на стойност на продукта, която е резултат от начин на ползване на продукта, надхвърлящ допустимото съгласно параграф 1.
3. Потребителят не носи отговорност за загуба на стойността на продукта, ако търговецът не му е предоставил цялата законово задължителна информация относно правото на отказ преди или при сключването на договора.

Член 8 –Упражняване на правото на отказ от страна на потребителя и свързаните с това разходи

1. Ако потребителят упражни правото си на отказ, той трябва да уведоми търговеца за това в рамките на срока за размисъл, като използва образца на формуляра за отказ или по друг недвусмислен начин.
2. Възможно най-бързо, но не по-късно от 14 дни, считано от деня, следващ деня на уведомлението, посочено в параграф 1, потребителят връща продукта или го предава на (упълномощен представител на) търговеца. Това не е необходимо, ако търговецът е предложил сам да вземе продукта. Потребителят се счита, че е спазил срока за връщане във всеки случай, ако върне продукта преди изтичането на срока за размисъл.
3. Потребителят връща продукта заедно с всички доставени принадлежности, ако това е разумно възможно – в оригинално състояние и опаковка, и в съответствие с разумните и ясни инструкции, предоставени от търговеца.
4. Рискът и тежестта на доказване за правилното и навременно упражняване на правото на отказ са за сметка на потребителя.
5. Потребителят поема преките разходи за връщане на продукта. Ако търговецът не е посочил, че потребителят трябва да поеме тези разходи, или ако търговецът заяви, че ще поеме разходите сам, потребителят не е длъжен да поема разходите за връщане.
6. Ако потребителят се откаже от договора, след като първо изрично е поискал изпълнението на услугата или доставката на газ, вода или електроенергия, които не са произведени за продажба в ограничен обем или определено количество, започне по време на срока за размисъл, потребителят дължи на търговеца сума, пропорционална на тази част от задължението, която търговецът е изпълнил към момента на оттеглянето, в сравнение с пълното изпълнение на задължението.
7. Потребителят не понася разходи за предоставянето на услуги или доставката на вода, газ или електроенергия, които не са пригодени за продажба в ограничен обем или количество, или за доставката на централно отопление, ако:
8. предприемачът не е предоставил на потребителя задължителната по закон информация относно правото на отказ, възстановяването на разходите при отказ или образца на формуляра за отказ, или;
9. потребителят не е поискал изрично започването на предоставянето на услугата или доставката на газ, вода, електроенергия или централно отопление по време на срока за размисъл.
10. Потребителят не понася разходи за пълната или частичната доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на физически носител, ако:
11. ако преди доставката не е дал изричното си съгласие за започване на изпълнението на договора преди изтичането на срока за размисъл;
12. не е потвърдил, че губи правото си на отказ при даването на съгласието си; или
13. Предприемачът не е потвърдил тази декларация на потребителя.
14. Ако потребителят се възползва от правото си на отказ, всички допълнителни споразумения се развалят по силата на закона.

Член 9 – Задължения на търговеца при отказ от договора

1. Ако търговецът предоставя възможност за подаване на уведомление за отказ от страна на потребителя по електронен път, той изпраща незабавно потвърждение за получаване след получаване на това уведомление.
2. Търговецът възстановява всички плащания на потребителя, включително евентуалните разходи за доставка, начислени от търговеца за върнатия продукт, незабавно, но не по-късно от 14 дни след деня, в който потребителят го уведоми за оттеглянето. Освен ако търговецът не предложи сам да вземе продукта, той може да отложи възстановяването на сумата, докато не получи продукта или докато потребителят не докаже, че е върнал продукта, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.
3. Търговецът използва за възстановяване на сумата същия начин на плащане, който е използвал потребителят, освен ако потребителят не се съгласи с друг начин. Възстановяването на сумата е безплатно за потребителя.
4. Ако потребителят е избрал по-скъп начин на доставка от най-евтината стандартна доставка, търговецът не е длъжен да възстанови допълнителните разходи за по-скъпия начин на доставка.

Член 10 –Изключение от правото на отказ

Търговецът може да изключи следните продукти и услуги от правото на отказ, но само ако е посочил това ясно в офертата, или поне своевременно преди сключването на договора:

1. Продукти или услуги, чиято цена е обвързана с колебания на финансовия пазар, върху които предприемачът няма влияние и които могат да възникнат в рамките на срока за отказ;
2. Договори, сключени по време на публичен търг. Под „публичен търг“ се разбира метод на продажба, при който продукти, цифрово съдържание и/или услуги се предлагат от търговеца на потребител, който присъства лично или има възможност да присъства лично на търга, ръководен от аукционер, и при който спечелилият търга е длъжен да закупи продуктите, цифровото съдържание и/или услугите;
3. Договори за услуги, след пълното изпълнение на услугата, но само ако:
4. изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя; и
5. потребителят е заявил, че губи правото си на отказ, веднага щом търговецът изпълни изцяло договора;
6. Пакетни пътувания по смисъла на член 7:500 от Гражданския кодекс и договори за превоз на пътници;
7. Договори за предоставяне на услуги за настаняване, ако в договора е предвидена конкретна дата или период на изпълнение и освен за жилищни цели, превоз на стоки, услуги по наемане на автомобили и кетъринг;
8. Договори, свързани с отдих и развлечения, ако в договора е предвидена конкретна дата или период за изпълнението им;
9. Продукти, изработени според спецификациите на потребителя, които не са серийно произведени и които се изработват въз основа на индивидуален избор или решение на потребителя, или които са ясно предназначени за конкретно лице;
10. Продукти, които бързо се развалят или имат ограничен срок на годност;
11. Запечатани продукти, които поради съображения за опазване на здравето или хигиената не са подходящи за връщане и чиято запечатка е била нарушена след доставката;
12. Продукти, които след доставката, поради своята същност, са неотменимо смесени с други продукти;
13. Алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора, но чиято доставка може да се осъществи едва след 30 дни, и чиято действителна стойност зависи от колебания на пазара, върху които търговецът няма влияние;
14. Запечатани аудио- и видеозаписи, както и компютърни програми, чиито печати са били счупени след доставката;
15. Вестници, списания или списания, с изключение на абонаментите за тях;
16. Доставката на цифрово съдържание, различно от това на физически носител, но само ако:
17. изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя; и
18. Потребителят е заявил, че с това губи правото си на отказ.

Член 11 –Цената

1. През срока на валидност, посочен в офертата, цените на предлаганите продукти и/или услуги няма да бъдат увеличавани, с изключение на промени в цените, дължащи се на промени в ставките на ДДС.
2. В отклонение от предходния параграф търговецът може да предлага продукти или услуги, чиито цени са обвързани с колебания на финансовия пазар, върху които търговецът няма влияние, с променливи цени. Тази обвързаност с колебанията и фактът, че евентуално посочените цени са ориентировъчни, се посочват в офертата.
3. Повишения на цените в рамките на 3 месеца след сключването на договора са допустими само ако са резултат от законови разпоредби или условия.
4. Повишения на цените, настъпили 3 месеца след сключването на договора, са допустими само ако търговецът е предвидил това в договора и:
5. които са резултат от законови разпоредби или условия; или
6. потребителят има право да прекрати договора, считано от деня, в който влиза в сила увеличението на цената.
7. Цените, посочени в офертата за продукти или услуги, включват ДДС.

Член 12 –Изпълнение на договора и допълнителна гаранция

1. Предприемачът гарантира, че продуктите и/или услугите отговарят на договора, на спецификациите, посочени в офертата, на разумните изисквания за качество и/или годност за употреба, както и на действащите към датата на сключване на договора законови разпоредби и/или държавни изисквания. Ако е договорено, предприемачът гарантира също, че продуктът е подходящ за употреба, различна от обичайната.
2. Допълнителната гаранция, предоставена от търговеца, неговия доставчик, производител или вносител, в никакъв случай не ограничава законните права и претенции, които потребителят може да предяви срещу търговеца въз основа на договора, ако търговецът не е изпълнил своята част от договора.
3. Под „допълнителна гаранция“ се разбира всяко задължение на търговеца, неговия доставчик, вносител или производител, с което той предоставя на потребителя определени права или претенции, които надхвърлят законовите му задължения в случай, че не е изпълнил своята част от договора.

Член 13 –Доставка и изпълнение

1. Предприемателят ще проявява максимална грижа при приемането и изпълнението на поръчки за продукти, както и при разглеждането на заявки за предоставяне на услуги.
2. За място на доставка се счита адресът, който потребителят е съобщил на търговеца.
3. При спазване на разпоредбите на член 4 от настоящите общи условия, търговецът ще изпълни приетите поръчки в най-кратки срокове, но не по-късно от 30 дни, освен ако не е договорен друг срок за доставка. Ако доставката се забави или ако поръчката не може да бъде изпълнена или може да бъде изпълнена само частично, потребителят ще бъде уведомен за това не по-късно от 30 дни след подаването на поръчката. В този случай потребителят има право да развали договора без разходи, както и право на евентуално обезщетение за вреди.
4. След прекратяване на договора съгласно предходния параграф търговецът незабавно ще възстанови сумата, която потребителят е заплатил.
5. Рискът от повреда и/или загуба на продуктите се поема от търговеца до момента на доставката до потребителя или до предварително посочен и съобщени на търговеца представител, освен ако изрично не е договорено друго.

Член 14 –Дългосрочни транзакции: срок, прекратяване и удължаване

Прекратяване:

1. Потребителят може по всяко време да прекрати договор, сключен за неопределен срок и имащ за цел редовното доставяне на продукти (включително електроенергия) или услуги, при спазване на договорените правила за прекратяване и срок за предизвестие от не повече от един месец.
2. Потребителят може по всяко време да прекрати договор, сключен за определен срок и имащ за цел редовното доставяне на продукти (включително електроенергия) или услуги, преди изтичането на определения срок, като спазва договорените правила за прекратяване и срок за предизвестие от не повече от един месец.
3. Потребителят може да прекрати договорите, посочени в предходните параграфи:
   • да ги прекрати по всяко време, без да е ограничен до прекратяване в определен момент или през определен период;
   • да ги прекрати поне по същия начин, по който са били сключени;
   • да ги прекрати винаги със същия срок за предизвестие, какъвто търговецът е предвидил за себе си.

Продължаване:

4. Договор, сключен за определен срок и имащ за цел редовното доставяне на продукти (включително електроенергия) или услуги, не може да бъде мълчаливо удължен или подновен за определен срок.
5. В отклонение от предходния параграф, договор, сключен за определен срок и имащ за цел редовното доставяне на ежедневници, вестници, седмичници и списания, може да бъде мълчаливо подновен за определен срок от най-много три месеца, ако потребителят може да прекрати този подновен договор към края на срока на подновяването с предизвестие от най-много един месец.
6. Договор, сключен за определен срок и имащ за цел редовното доставяне на продукти или услуги, може да бъде мълчаливо удължен за неопределен срок само ако потребителят има право да го прекрати по всяко време с предизвестие от не повече от един месец. Срокът за предизвестие е най-много три месеца, ако договорът предвижда редовно, но по-рядко от веднъж месечно, доставяне на ежедневници, вестници, седмичници и списания.
7. Договор с ограничена продължителност за редовно доставяне на ежедневници, вестници, седмичници и списания с цел запознаване (пробен или ознакомителен абонамент) не се продължава мълчаливо и приключва автоматично след изтичане на пробния или ознакомителния период.

Срок на действие:

8. Ако договорът е с продължителност повече от една година, потребителят може след изтичането на една година да го прекрати по всяко време с предизвестие от не повече от един месец, освен ако принципите на разумност и справедливост не се противопоставят на прекратяването преди изтичането на договорения срок.

Член 15 –Плащане

1. Освен ако в договора или в допълнителните условия не е предвидено друго, сумите, дължими от потребителя, трябва да бъдат изплатени в срок от 14 дни след изтичането на срока за размисъл или, при липса на такъв срок, в срок от 14 дни след сключването на договора. В случай на договор за предоставяне на услуга този срок започва да тече на следващия ден след като потребителят е получил потвърждението за сключването на договора.
2. При продажбата на продукти на потребители в общите условия никога не може да се изисква от потребителя да заплати аванс в размер над 50 %. Когато е предвиден аванс, потребителят не може да предяви никакви права във връзка с изпълнението на съответната поръчка или услуга(и), преди да е бил заплатен предвиденият аванс.
3. Потребителят е длъжен незабавно да съобщи на търговеца за неточности в предоставените или посочените данни за плащане.
4. Ако потребителят не изпълни навреме своите задължения за плащане, след като търговецът го е уведомил за просроченото плащане и му е предоставил срок от 14 дни да изпълни задълженията си за плащане, при липса на плащане в рамките на този 14-дневенсрок, дължи законната лихва върху все още дължимата сума, а търговецът има право да начисли направените от него извънсъдебни разходи по събирането на вземането. Тези разходи възлизат на максимум: 15 % върху неизплатените суми до 2 500 евро; 10 % върху следващите 2 500 евро и 5 % върху следващите 5 000 евро, с минимална сума от 40 евро. Предприемачът може да се отклони от посочените суми и проценти в полза на потребителя.

Член 16 –Процедура за подаване на жалби

1. Търговецът разполага с достатъчно широко оповестена процедура за подаване на жалби и разглежда жалбата в съответствие с тази процедура.
2. Жалбите относно изпълнението на договора трябва да бъдат подадени до търговеца в разумен срок след като потребителят е констатирал недостатъците, като трябва да бъдат изчерпателни и ясно описани.
3. Жалбите, подадени до търговеца, се разглеждат в срок от 14 дни, считано от датата на получаването им. Ако разглеждането на дадена жалба изисква предвидимо по-дълго време, търговецът отговаря в рамките на 14-дневния срок с потвърждение за получаване и указание кога потребителят може да очаква по-подробен отговор.
4. Потребителят трябва да даде на търговеца срок от най-малко 4 седмици, за да разреши жалбата по взаимно съгласие. След изтичането на този срок възниква спор, който подлежи на уреждане съгласно процедурата за разрешаване на спорове.
5. Жалби могат да се подават чрез имейл на адрес info@nfcw-shop.com. Ако това не доведе до решение, имате възможност да подадете спора си за посредничество чрез фондация „WebwinkelKeur“. От 15 февруари 2016 г. потребителите в ЕС имат възможност да подават жалби и чрез платформата за онлайн разрешаване на спорове (ODR) на Европейската комисия. Платформата ODR, или платформата за онлайн разрешаване на спорове, може да бъде намерена чрез този линк. Ако жалбата Ви все още не се разглежда другаде, имате право да я подадете чрез платформата на Европейския съюз.

Член 17 –Спорове

1. Договорите между търговеца и потребителя, за които се отнасят настоящите общи условия, се уреждат изключително от нидерландското право.

Член 18 –Допълнителни или отклоняващи се разпоредби

Допълнителните разпоредби или разпоредбите, които се отклоняват от настоящите общи условия, не могат да бъдат в ущърб на потребителя и трябва да бъдат фиксирани в писмена форма или по начин, който позволява на потребителя да ги съхрани по достъпен начин на траен носител на данни.

Приложение I: Образец на формуляр за отказ

Образец на формуляр за отказ

(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)

• До: [име на търговеца]

[географски адрес на търговеца]

[факс номер на търговеца, ако има такъв]

[имейл адрес или електронен адрес на търговеца]

• Аз/Ние* Ви уведомявам/уведомяваме*, че аз/ние* прекратяваме договора си относно

продажбата на следните продукти: [означение на продукта]*

доставката на следния цифров съдържание: [описание на цифровото съдържание]*

предоставянето на следната услуга: [описание на услугата]*,

отменя/отменят*

• Поръчано на*/получено на* [дата на поръчката за услуги или дата на получаване за продукти]
• [Име на потребителя/потребителите]
• [Адрес на потребителя/потребителите]
• [Подпис на потребителя/потребителите] (само когато този формуляр се подава на хартия)

* Зачеркнете това, което не се отнася за вас, или попълнете това, което се отнася за вас.